GIAO TIẾP GIỮA ĐIỀU DƯỠNG VỚI BỆNH NHÂN

     

Đối với nhân viên y tế nói chung và điều chăm sóc viên, kĩ năng giao tiếp, xử sự với người bị bệnh và người nhà bệnh nhân đóng vai trò quan liêu trọng. Theo đó, điều chăm sóc viên muốn thành công với nghề thì ngoài kiến thức và kỹ năng chuyên môn, kỹ năng giao tiếp cũng là một trong những yếu tố bắt buộc thiếu.

Bạn đang xem: Giao tiếp giữa điều dưỡng với bệnh nhân


Vai trò của tài năng giao tiếp đối với điều chăm sóc viên

Kỹ năng tiếp xúc của điều chăm sóc viên tốt để giúp đỡ cho quy trình trao đổi thông tin giữa diều dưỡng viên và bệnh nhân dễ ợt hơn. Sự ân cần, túa mở của nhân viên cấp dưới y tế luôn là yếu đuối tố cần thiết để tạo tư tưởng thoải mái, được kính trọng cho bệnh nhân. Trong khi đó, niềm tin đóng vai trò hết sức đặc trưng đối với tác dụng điều trị.

*

Nếu may mắn được xúc tiếp với hầu hết điều dưỡng viên tất cả khiếu hài hước thì chắc chắn là sẽ bổ ích cho những ngày tháng sinh sống trong bệnh viện của bệnh dịch nhân, giúp hỗ trợ tích cực cho quá trình điều trị.

Kỹ năng giao tiếp dành cho điều dưỡng viên

- Điều dưỡng viên phải luôn ân cần, niềm nở, kỹ lưỡng và thân thương khi tiếp xúc hay hướng dẫn người mắc bệnh và người nhà trong quá trình thực hiện giấy tờ thủ tục thăm khám, điều trị.

- người mắc bệnh thuộc những tầng lớp khác nhau, trong số ấy có số đông người trình độ học vấn thấp, đọc biết hạn chế. Do đó, điều chăm sóc viên buộc phải tận tình lí giải cho họ một cách tỉ mỉ và kiên nhẫn.

- khi đưa người mắc bệnh đi kiểm tra, làm cho xét nghiệm hoặc khi cấp phát thuốc cần lý giải thật cặn đang để bệnh dịch nhân vâng lệnh đúng chỉ dẫn.

Xem thêm: Đặt Câu Với Quê Cha Đất Tổ, Đặt Câu Với Từ Quê Cha Đất Tổ

- Điều dưỡng viên đề nghị vận dụng tốt kiến thức chuyên ngành y dược để có thể giải đam mê mọi vụ việc cho dịch nhân.

- dữ thế chủ động lắng nghe, share và miêu tả sự đồng cảm với người bị bệnh qua cả giọng nói, cách nói, niềm vui và cả ánh mắt, để người mắc bệnh cảm nhận ra sự thân thiện.

- Điều chăm sóc viên cần tuân thủ đúng quy trình điều dưỡng

Hình thức giao tiếp của điều dưỡng viên với dịch nhân

- tiếp xúc bằng lời nói: Sử dụng lời nói nhẹ nhàng, lịch lãm với ngôn ngữ, ngữ điệu, giọng nói và âm sắc cân xứng với từng người mắc bệnh khác nhau. Cùng với trẻ nhỏ tuổi phải nghiêm nghị dẫu vậy cũng yêu cầu dễ thương; với người lớn tuổi phải nói to, rõ ràng, từ tốn; cùng với người khó chịu cần thể hiện sự chân thành, tỉ mỉ, kiên nhân… Và với đa số bệnh nhân, biện pháp nói của người sử dụng cần biểu lộ sự tôn trọng, tuy thế vẫn tạo xúc cảm gần gũi, vui vẻ.

- giao tiếp bằng ngữ điệu cơ thể: áp dụng cử chỉ, điệu bộ, ánh mắt, đường nét mặt, các động tác thuộc hạ để biểu đạt với người mắc bệnh và bạn nhà người mắc bệnh một cách đầy đủ, dễ nắm bắt nhất.

Xem thêm: Sgk Ngữ Văn 8 Tập 1, 2, Trọn Bộ, Thuyết Minh Về Sách Ngữ Văn 8 (13 Mẫu)

Lưu ý: Trong vượt trình giao tiếp với người bệnh và fan nhà dịch nhân, cần cần cù lắng nghe, kiêng ngắt lời hoặc tỏ thái độ không thích nghe nữa khi bệnh nhân đang vai trung phong sự, trình bày vấn đề./.